Paso 1:
Descargue el Software de Asistencia Técnica Remota (ATR) para obtener soporte en línea. El programa usa TLS 1.2 para garantizar comunicación segura, el cifrado siempre está activado y no puede deshabilitarse.
Paso 2:
Ubique el archivo descargado, seleccionelo y pulse Abrir.
Paso 3:
Confirme que acepta los Términos y Condiciones de uso para el software de Asistencia Técnica Remota (ATR).
Paso 4:
Confirme su nombre completo
Paso 5:
Las credenciales de asistencia serán transmitidas automáticamente a nuestro equipo de soporte. Una vez recibidas, el técnico le confirmará el ingreso a su dispositivo e inicio del proceso de diagnóstico y/o soporte a través del canal de comunicación previamente acordado (correo electrónico, Telegram o Whatsapp).
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